Dies sind die detaillierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für unser Reisebüro, die die folgenden Punkte beinhalten:
- Definitionen :
- Reisebüro: Unternehmen, das Kunden Reisedienstleistungen anbietet.
- Kunde: die Person oder das Unternehmen, die/das Reisedienstleistungen von einem Reisebüro kauft.
- Reiseleistungen: Reisedienstleistungen, die vom Reisebüro angeboten werden, wie Flugtickets, Hotels, Ausflüge usw.
- Gegenstand: Der Vertrag zwischen dem Reisebüro und dem Kunden wird für die Erbringung der vom Kunden gewählten Reiseleistungen geschlossen. Der Kunde akzeptiert die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, indem er die Zahlung für die Reiseleistungen vornimmt.
- Preis und Zahlung :
- Die Preise für die Reiseleistungen werden zum Zeitpunkt der Buchung festgelegt und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
- Die Zahlung für die Reiseleistungen muss in voller Höhe zum Zeitpunkt der Buchung oder gemäß einem mit dem Reisebüro vereinbarten Zeitplan erfolgen.
- Im Falle einer Stornierung der Reise durch den Kunden können Stornierungsgebühren erhoben werden.
- Im Falle einer Stornierung der Reise durch das Reisebüro wird dem Kunden der volle Betrag zurückerstattet.
- Ein- und ausgeschlossene Dienstleistungen :
- Die Reiseleistungen beinhalten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Leistungen.
- Zusätzliche Dienstleistungen wie Reservierungen, Transfers, Aktivitäten, Versicherungen usw. sind als Option verfügbar.
- Online-Bestellungen :
- Der Kunde kann Reiseleistungen online über die Webseite des Reisebüros bestellen.
- Das Reisebüro garantiert die Sicherheit von Online-Informationen und -Zahlungen.
- Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Online-Bestellungen.
- Professionelle Dienstleistungen für Professionelle :
- Das Reisebüro bietet auch Business-to-Business-Dienste für Unternehmen an, die Reisen für ihre Mitarbeiter organisieren möchten.
- Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Dienstleistungen von Geschäft zu Geschäft, mit möglichen Änderungen, um den spezifischen Bedürfnissen von Unternehmen Rechnung zu tragen.
- Die Unternehmen müssen einen Vertrag unterzeichnen, in dem die spezifischen Bedingungen für Dienstleistungen von Unternehmen zu Unternehmen aufgeführt sind.
- Verantwortlichkeiten des Reisebüros :
- Das Reisebüro ist für die Erbringung der vom Kunden gewählten Reiseleistungen verantwortlich.
- Bei Problemen mit den Reiseleistungen muss das Reisebüro eine schnelle und effiziente Lösung anbieten.
- Verantwortung des Kunden :
- Der Kunde ist für die Beschaffung der erforderlichen Reisedokumente wie Pässe und Visa verantwortlich.
- Der Kunde muss das Reisebüro über jede Änderung seiner Reisepläne informieren.
- Der Kunde ist für die Einhaltung der örtlichen Gesetze und Vorschriften während der Reise verantwortlich.
- Änderung und Stornierung :
- Der Kunde kann die Reiseleistungen bis zu einem in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Termin stornieren oder ändern.
- Stornierungs- oder Umbuchungsgebühren können je nach dem Datum der Umbuchung oder Stornierung anfallen.
- Das Reisebüro kann die Reiseleistungen im Falle höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen, Streiks usw., stornieren.
- Stornierungen und Erstattungen :
- Im Falle einer Stornierung durch den Kunden kann ein Pauschalbetrag zur Deckung der Verwaltungskosten einbehalten werden.
- Die Höhe der Rückerstattung hängt vom Zeitpunkt der Stornierung ab und kann besonderen Bedingungen unterliegen, wie sie im Reisevertrag angegeben sind.
- Im Falle einer Stornierung seitens des Reisebüros wird dem Kunden der volle Betrag zurückerstattet.
- Reiserücktrittsversicherungen können zur Deckung der Stornierungskosten angeboten werden.
- Garantien und Haftungsbeschränkungen :
- Das Reisebüro garantiert die Qualität der angebotenen Reiseleistungen.
- Die Haftung des Reisebüros ist auf die vom Kunden erworbenen Reiseleistungen beschränkt.
- Das Reisebüro haftet nicht für indirekte Schäden wie Gewinn- oder Einkommensverluste.
- Streitigkeiten :
- Streitigkeiten zwischen dem Reisebüro und dem Kunden müssen in gutem Glauben gelöst werden.
- Wenn eine Streitigkeit nicht gütlich beigelegt werden kann, wird sie dem zuständigen Gericht vorgelegt.
- Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit :
- Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem anwendbaren Recht des Landes, in dem das Reisebüro registriert ist.
- Die zuständige Gerichtsbarkeit für alle Streitigkeiten ist das Gericht des Landes, in dem das Reisebüro registriert ist.
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Kontaktieren Sie uns unter booking@americantours.tn, wenn Sie Fragen zu Stornierungen und Erstattungen haben.
