以下は、当社の旅行代理店に関する、以下の要素を含む詳細な一般販売条件です：

定義：
- 旅行会社：顧客に旅行サービスを提供する会社。
- 顧客：旅行会社から旅行サービスを購入する個人または企業。
- 旅行サービス：航空券、ホテル、小旅行など、旅行会社が提供する旅行サービス。
目的：旅行会社とお客様との間の契約は、お客様が選択された旅行サービスの提供のために成立します。お客様は、旅行サービスの代金を支払うことにより、販売約款に同意するものとします。
価格と支払い：
- 旅行サービスの料金は予約時に決定され、予告なく変更される場合があります。
- 旅行サービスの代金は、予約日に全額を支払うか、旅行代理店と合意したスケジュールに従って支払う必要があります。
- お客様のご都合で旅行をキャンセルされる場合、キャンセル料が発生する場合があります。
- 旅行会社が旅行をキャンセルした場合、お客様は全額払い戻しを受けることができます。
含まれるサービスと含まれないサービス：
- 旅行手配には、予約時に指定されたサービスが含まれます。
- 予約、送迎、アクティビティ、保険などの追加サービスはリクエストに応じて承ります。
オンライン注文：
- 顧客は旅行代理店のウェブサイトからオンラインで旅行サービスを注文できる。
- 旅行会社は、オンライン情報と支払いのセキュリティを保証します。
- 一般販売条件はオンライン注文にも適用されます。
プロフェッショナルからプロフェッショナル・サービスへ：
- この旅行代理店では、社員旅行を企画したい企業向けに、企業間サービスも提供している。
- 一般的な販売条件は、企業間のサービスにも適用されますが、企業特有のニーズを考慮して変更される可能性があります。
- 企業は、企業間サービスの具体的な条件を詳述した契約を締結しなければならない。
旅行会社の責任：
- 旅行会社は、顧客が選択した旅行サービスを提供する責任を負う。
- 旅行サービスに問題が生じた場合、旅行会社は迅速かつ効果的な解決策を提供しなければならない。
顧客の責任：
- パスポートやビザなど、必要な渡航書類の取得はお客様の責任となります。
- 旅行プランに変更が生じた場合は、必ず旅行会社にご連絡ください。
- ご旅行中、現地の法律や規制を遵守することはお客様の責任となります。
変更とキャンセル：
- お客様は、販売約款に定める期限まで、旅行サービスの取消または変更を行うことができます。
- 変更またはキャンセルの日付によっては、キャンセル料または変更手数料がかかる場合があります。
- 天災地変、ストライキ等の不可抗力が生じた場合、旅行会社は旅行サービスを中止することがあります。
キャンセルと払い戻し：
- お客様のご都合によるキャンセルの場合、管理費として一時金をお預かりする場合があります。
- 払い戻し額は取消し時期によって異なり、旅行契約書等に記載された特定の条件が適用される場合があります。
- 旅行会社による取消の場合、お客様には全額払い戻しいたします。
- キャンセル費用をカバーするために、キャンセル保険を提供することができる。
保証および責任限度：
- 旅行会社は、提供する旅行サービスの品質を保証する。
- 旅行会社の責任は、お客様が購入された旅行サービスに限定されます。
- 旅行会社は、利益や収益の損失などの間接的損害については責任を負いません。
紛争：
- 旅行会社とお客様との間の紛争は、誠意をもって解決されなければなりません。
- 紛争が友好的に解決されない場合は、管轄の司法権に委ねられる。
準拠法および裁判管轄：
- 一般販売条件は、旅行代理店が登録されている国の適用法に準拠します。
- 紛争に関する管轄裁判所は、旅行代理店が登録されている国の裁判所である。

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キャンセルおよび払い戻しに関するご質問は、booking@americantours.tn までお問い合わせください。